Elena Mora: “Se trata de orientar la comunicación externa e interna para conseguir los objetivos"

La responsable de comunicación del Instituto Gallego de Física de Altas Energías revela las claves de su puesto de trabajo

Elena Mora es la responsable de comunicación del Instituto Gallego de Física de Altas Energías, instituto mixto de investigación que depende de la Universidad de Santiago de Compostela y de la Xunta de Galicia. Está formado por 30 investigadores que cubren cinco áreas de investigación: Física de las Partículas Elementales, Física de Astropartículas, Física Matemática, Fenomenología de la Física de Partículas y Física Nuclear.

¿Cómo ha sido su trayectoria, tanto formativa como profesional, hasta llegar a ser Responsable de comunicación del Instituto Gallego de Física de Altas Energías?

Estudié la licenciatura de Comunicación Audiovisual en la UCM y al terminar hice un máster en fotografía porque era lo que más me gustaba dentro de la comunicación y creía que me iba a dedicar a ello. Mientras tanto hice montones de cursos de todo tipo: publicidad, diseño gráfico y web, fotografía, comunicación institucional, gestión de redes sociales, igualdad de género, etc. Después, entré a trabajar como periodista en la Unidad de Comunicación y Cultura Científica del Instituto de Astrofísica de Canarias (IAC), gracias a un contrato de Garantía Juvenil para el que no pedían experiencia previa en comunicación científica. Me gustó tanto que durante esos dos años hice el Máster de Comunicación Científica de la Universidad Internacional de Valencia (VIU) para especializarme un poco más. Justo después, estuve un año en la Unidad de Comunicación de la Red de Centros Singulares de la Universidad de Santiago (USC) y ahora se cumple justo un año que estoy en el IGFAE, también de la USC, poniendo en marcha la Unidad de Comunicación.

¿En qué consiste exactamente ser responsable de comunicación de una empresa?

Podría decir que se trata de orientar la comunicación externa e interna para conseguir los objetivos estratégicos de la institución. Esto incluye muchísimas tareas y acciones y requiere de la coordinación con otros departamentos y personas.

Por lo tanto, ¿cuál diría que es tu mayor responsabilidad en el puesto que ocupa?

En este momento, poner en marcha la Unidad de Comunicación y crear el plan de comunicación y marcar la senda a seguir en el futuro.

¿Cómo está compuesto su gabinete de comunicación? ¿Cuál es su organigrama?

Solo la formo yo porque, como he mencionado previamente, mi contratación fue para ponerla en marcha. Formo parte de la Unidad de gestión, con quien trabajo más estrechamente a diario.

¿Tiene planes de comunicación? ¿Cómo son en cuanto a plazos y recursos, y cómo es su forma de elaboración?

Justo acabo de terminarlo. Está pensado hasta 2022, que es el plazo que tenemos para gastar las recientes financiaciones estatales y regionales que hemos conseguido en varias convocatorias. Para elaborarlo, he estado este año conociendo el centro, el personal y detectando las necesidades. Una vez hecho el diagnóstico con herramientas como el DAFO, he hecho un cronograma con las acciones, los recursos y los responsables que hacen falta para conseguir los objetivos marcados.

¿Cuáles considera que son las claves a la hora de realizar un plan de comunicación?

Hacer un buen diagnóstico de la situación y plantear objetivos realistas, en tiempo y forma.

¿Han tenido algún proyecto que se ha visto perjudicado ante la crisis del coronavirus?

Todo se ha visto afectado en mayor o menor medida, desde la investigación a la gestión de la misma.

¿Han tenido que cambiar esos proyectos por otros y comenzar alguno diferente?

Hemos empezado a colaborar con nuestro socio el CERN, la Organización Europea para la Investigación Nuclear, para diseñar un respirador construido con piezas comerciales. Es un proyecto internacional en el que cada centro de investigación aporta lo que mejor puede y sabe hacer. También estamos utilizando nuestras impresoras 3D para imprimir pantallas sanitarias de protección.

¿Qué cambios se han producido en IGFAE con la crisis del coronavirus?

En primer lugar, todos estamos teletrabajando, por tanto, todas las gestiones y reuniones se hacen de forma telemática. La investigación no experimental no se ha visto tan afectada, pero aquellas que necesitan de laboratorios que ahora están cerrados están detenidas. También, estamos adaptando los seminarios y algunos congresos al formato online, así como las actividades de divulgación (charlas, masterclases, conferencias…).

¿Considera que la comunicación dentro de IGFAE en estos tiempos de crisis ha sido la adecuada? ¿Se ha transmitido confianza y seguridad a los trabajadores?

Creo que ha sido la adecuada. Desde un primer momento la dirección del centro, en coordinación con comunicación, ha ido informando puntualmente de las novedades y normas a seguir durante esta crisis. Como somos un centro de la USC, también su propio gabinete de comunicación ha contribuido a ello.